见新闻说苏大附二院等医院将开展一项便民举措，在收费处安装POS机，今后上医院可以直接刷卡，当病人医保卡内余额不够或者带的现金不够时，避免了外面银行取钱再到医院缴钱的麻烦（6月11日苏州日报《医疗系统再推新举措 病人缴费可刷银行卡》）。
这项举措的出台方便了就诊的病人，但考虑到实际操作，希望能做得更细致些。去过医院的人都知道，门诊大厅内的收费窗口就那么几个，承担着挂号、检查项目、处方单划价等收费，排队的人很多。病人或家属将收费单递入，里面的收费人员输入电脑，报出收费金额，如果付现金的话，包括发票打印和找零，平均一个人需1分钟左右的时间。如果改用POS机刷卡呢？除了输单报价告知收费金额外，还要将银行卡插入POS机输入密码（有时网络不好，还要输入几遍），然后POS打印小票，让持卡人核对，确认无误后签字，最终再打印发票，整个收费过程至少要3分钟。
该项便民措施开始后，现金收费和刷卡如果是混在同一个收费窗口而不分开设立的话，遇上刷卡的人多的情况，后面排队等候的时间就相应的延长了。如果是这样，难道不是给病人耽搁时间吗？医院毕竟不同于百货商场，对于等候缴钱做检查项目以确诊的病人来说，时间是非常宝贵的。
专门设立一个POS机刷卡或者刷卡优先的收费窗口，分流不同缴钱方式的排队人群，既便民同时又有效地控制等候时间；或者在门诊大厅里多安装几个ATM柜员机，方便就医的人取款付现金。
便民，我们有时可以做得更符合实际操作，做得更好。
